Obchodné podmienky
iMusic-Shop.eu
Obchodné podmienky
Obchodné podmienky internetového obchodu iMusic-Shop.eu
I. Vymedzenie pojmov
1. Predávajúcim sa rozumie prevádzkovateľ internetového obchodu iMusic-Shop.eu.
Martin Axamský iMusic-Shop.eu
Námestie svätého Egídia 3004/108
058 01 Poprad
Slovenská Republika
IČO: 45434816
DIČ: 1077421433
neplátca DPH
2. Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim odoslaním elektronickej objednávky.
3. Tovarom sa rozumejú všetky produkty v ponuke internetového obchodu iMusic-Shop.eu.
4. Objednávkou sa rozumie zároveň kúpna zmluva, na základe ktorej je ralizovaný predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu iMusic-Shop.eu.
II. Objednávka
1. Kupujúci si tovar objednáva prostredníctvom formulára na stránke iMusic-Shop.eu, s uvedením všetkých potrebných informácií v zmysle tohto formulára. Kupujúci má možnosť tovar si prezrieť tak, ako je zobrazený na internetovej stránke iMusic-Shop.eu.
2. Komunikácia predávajúceho a kupujúceho sa uskutočňuje formou e-mailu alebo telefonicky na telefónnych čislach uvedených v kontakte predávajúceho.
3. V prípade nejasností alebo otázok ohľadom ponúkaného tovaru alebo objednávky môže kupujúci kontaktovať predávajúceho e-mailom alebo telefonicky.
4. Predávajúci potvrdí kupujúcemu prijatie objednávky zaslaním potvrdenia na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci uvedie vo formulári.
5. Kupujúci má právo zrušiť zaslanú objednávku aj bez udania dôvodu kedykoľvek pred odoslaním tovaru a to formou e-mailu alebo telefonicky.
6. V prípade, že kupujúci zruší zaslanú objednávku až po odoslaní tovaru, no ešte pred jeho dodaním, bezodkladne o tom informuje predávajúceho formou e-mailu alebo telefonicky. Ďalší postup si dohodnú zmluvné strany vzhľadom ku konkrétnym okolnostiam prípadu (t.j. vrátenie tovaru, vrátenie uhradenej sumy, ak bola uhradená a pod.).
7. Predávajúci má právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, ak kupujúci uviedol na objednávke nepravdivé alebo zavádzajúce osobné údaje, alebo ak sa tovar už nevyrába alebo nedodáva, alebo sa výrazným spôsobom zmenila jeho veľkoobchodná cena, o čom predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho za účelom dohodnutia ďalšieho postupu. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti predávajúci pri zrušení objednávky vráti uhradené finančné prostriedky kupujúcemu v lehote do 7 dní rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe za objednaný tovar, pokiaľ kupujúci nepožiada inak.
8. Pokiaľ nie je možné dodať objednaný tovar z dôvodu vyššej moci alebo z dôvodu jeho nedostatku na sklade, predávajúci o tom bezodkladne informuje kupujúceho a zároveň mu poskytne možnosť dodania náhradného tovaru. Kupujúci ma právo odmietnuť túto možnosť a odstúpiť od ním uskutočnenej objednávky. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti predávajúci pri zrušení objednávky vráti uhradené finančné prostriedky kupujúcemu v lehote do 7 dní rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe za objednaný tovar, pokiaľ kupujúci nepožiada inak.
III. Dodacie a platobné podmienky
1. Dodanie tovaru sa uskutočňuje počas pracovných dní od 9:00 do 18:00, o presnom dni odoslania tovaru informuje predávajúci kupujúceho e-mailom alebo telefonicky.
2. Formu dodania tovaru a spôsob platby si kupujúci vyberie pri objednávaní tovaru označením zvolenej možnosti v elektronickej objednávke.
3. Možnosti platby za tovar:
Pri objednávke tovaru do 50 Eur:
- platba na účet predávajúceho, bankovým prevodom alebo priamym vkladom v banke- dobierka - najpoužívanejší spôsob platby. Peniaze za tovar zaplatíte až pri prevzatí tovaru poštovnému doručovateľovi alebo na pošte.
Pri objednávke tovaru nad 50 Eur je potrebné uhradiť platbu za tovar vopred:- platba na účet predávajúceho, bankovým prevodom alebo priamym vkladom v banke
Tatra banka, a.s.
2923837617/1100
4. Balné v rámci Slovenskej a Českej Republiky si predávajúci neúčtuje.
5. Predávajúci dodá objednaný tovar kupujúcemu jeho zaslaním na adresu kupujúceho uvedenú v objednávke, prip. na základe dohody zmluvných strán.
6. Poplatky za zaslanie tovaru:
a) Minimálna výška objednávky nie je stanovená.
b) Zaslanie poštou pre Slovenskú a Českú Republiku:
- Slovenská Republika: 2,5 €- Česká Republika: 3 €
c) Pri objednávke do zahraničia kupujúci realizuje platbu za tovar vopred na základe dohody s predávajúcim.
- Európa: 15 €- Svet: 30 €
d) V prípade zasielania objednaného tovaru poštou, ak si kupujúci dodaný tovar na príslušnej dodacej pošte neprevezme, a tento sa vráti predávajúcemu, kupujúci uhradí náklady za opätovné zaslanie tovaru podľa aktuálneho cenníka danej pošty.
7. Všetky prijaté objednávky sú záväzné. Predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu objednaný tovar najneskôr do 28 dní od zaslania objednávky.V prípade, že tovar by z akéhokoľvek dôvodu nebolo možné odoslať, resp. dodať, predávajúci o tom bezodkladne upovedomí kupujúceho. V tom prípade sa postupuje podľa článku II. b.7., resp. b.8 týchto obchodných podmienok.
8. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú slovenskou poštou, prípadne udaním nesprávnej adresy kupujúceho. Kupujúci je povinný dôkladne skontrolovať tovar pri jeho prevzatí od prepravcu, pričom svojím podpisom potvrdí prevzatie tovaru na doklade o prevzatí tovaru. V prípade, že kupujúcemu bude dodaný poškodený tovar, kupujúci tento tovar neprevezme a poškodenie tovaru zaznačí do dokladu o prevzatí tovaru.
9. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmeny cien pred odoslaním tovaru. O zmene ceny bude kupujúci upovedomený e-mailom alebo telefonicky najneskôr pred odoslaním tovaru s tým, že z uvedeného dôvodu má kupujúci možnosť objednaný tovar odmietnuť.
10. Kupujúci, ktorý nekupuje tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti, má právo odstúpiť od zmluvy najneskôr do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. V tom prípade kupujúci kontaktuje predávajúceho a zašle mu písomné prehlásenie o odstúpení od zmluvy s uvedením čísla a dátumu objednávky, čísla účtu či presnej adresy pre finančné vysporiadanie. Dodaný tovar, ktorý musí byť nepoužitý a v pôvodnom stave ako pri prevzatí, zašle kupujúci na adresu predávajúceho spolu s originálmi všetkých listín, ktoré kupujúci s tovarom obdržal. Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za príslušný tovar v lehote do 7 kalendárnych dní odo dňa prijatia vráteného tovaru rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe za tovar, pokiaľ kupujúci nepožiada inak.
IV. Základné povinností zmluvných strán v súvislosti s dodaním tovaru1. Predávajúci je povinný prijať objednávku kupujúceho a jej prijatie potvrdiť v zmysle týchto obchodných podmienok a údajov uvedených na stránke predávajúceho.
2. Predávajúci je povinný riadne objednaný tovar dodať kupujúcemu na základe údajov uvedených v objednávke, príp. na základe dohody zmluvných strán, a to na miesto uvedené v objednávke a v čase v zmysle týchto obchodných podmienok, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. Dopravu na adresu doručenia zabezpečuje predávajúci.
3. Predávajúci splní svoju povinnosť dodania tovaru jeho odovzdaním kupujúcemu.
4. Spolu s tovarom dodá predávajúci kupujúcemu aj všetky doklady s týmto tovarom súvisiace.
5. V prípade akejkoľvek zmeny miesta alebo času dodania sú zmluvné strany povinné bezodkladne sa o tejto skutočnosti navzájom informovať.
6. Kupujúci je povinný objednaný tovar prevziať a zaplatiť zaň kúpnu cenu v zmysle potvrdenej objednávky, podľa platného cenníka predávajúceho vrátane nákladov na doručenie tovaru. Spôsob platby si zmluvné strany dohodnú v objednávke alebo prostredníctvom e-mailu.
7. Kupujúci je povinný podpísať doklad o prevzatí tovaru pri jeho prevzatí.
8. V prípade zjavných vád tovaru v čase dodania je kupujúci povinný o tom ihneď informovať predávajúceho, príp. pracovníka pošty.
V. Záručné podmienky
1. Záručné podmienky sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb.Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, resp. zákona č. 513/1991 Zb.Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, pokiaľ kupujúci vystupuje ako podnikateľský subjekt.
2. Na predávaný tovar je poskytnutá záruka v trvaní 24 mesiacov.
3. Záručná lehota v zmysle predchádzajúceho bodu začne plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
4. Poskytnutá záruka sa nevzťahuje na chyby a poškodenia tovaru, ktoré vznikli nesprávnou manipuláciou, nesprávnym používaním alebo akýmikoľvek neodbornými zásahmi do tovaru.
VI. Reklamačný poriadok
1. Všetky reklamácie v súvislosti s riadne zakúpeným tovarom je potrebné uplatniť písomnou formou reklamacia@imusic-shop.eu.
2. Kupujúci je povinný prehliadnuť dodaný tovar bezprostredne po jeho prevzatí. Ak je tovar alebo jeho obal mechanicky poškodený, alebo je zjavná iná vada tovaru, kupujúci je povinný vyhotoviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu, pričom kupujúci je oprávnený takto poškodený tovar od dopravcu neprevziať. Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy nesie dopravca.
3. Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať zároveň kompletnosť zásielky v porovnaní s objednávkou.
4. Predávajúci posúdi ako neoprávnené reklamácie mechanického poškodenia tovaru zapríčineného prepravou, prevzatie ktorého bez vád potvrdil kupujúci pracovníkovi pošty resp. pracovníkovi kuriérskej služby svojím podpisom. Plnenie z takejto reklamácie nebude kupujúcemu poskytnuté.
5. Po prevzatí tovaru je kupujúci povinný dodaný tovar riadne prehliadnuť a o zistených zjavných vadách je povinný bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho formou reklamácie. Neskoršie reklamácie zjavných vád tovaru nebudu predávajúcim uznané. Oznámenie o zistených vadách je kupujúci povinný u predávajúceho vykonať písomne ( t.j. aj e-mailom reklamacia@imusic-shop.eu) v zmysle b.1. tohto článku v lehote do 24 hodín od prevzatia tovaru, pričom toto oznámenie musí obsahovať predmetné vady, t.j. popis, o aké vady sa jedná a ako sa prejavujú.
6. V prípade uplatnenia reklamácie, aj v záručnej dobe, zašle kupujúci spolu s písomným oznámením v zmysle predchádzajúceho bodu tiež reklamovaný tovar na adresu predávajúceho spolu s originálmi všetkých listín, ktoré kupujúci s tovarom obdržal. Reklamovaný tovar musí byť zaslaný kompletne tak, ako bol prevzatý a nesmie byť znečistený alebo mechanicky poškodený. Kupujúci je povinný zasielaný tovar riadne zabaliť a zabezpečiť proti mechanickému poškodeniu pri preprave. Náklady spojené so zaslaním reklamovaného tovaru predávajúcemu znáša kupujúci.
7. Reklamácie vybavuje predávajúci v čo najskoršom možnom termíne, najneskôr do 30 dní od obdržania reklamácie, pokiaľ sa s kupujúcim vzhľadom na povahu a druh vady nedohodne inak. O vybavení reklamácie informuje predávajúci kupujúceho bez zbytočného odkladu po rozhodnutí o oprávnenosti reklamácie zo strany predávajúceho.
8. V prípade odstrániteľnej vady tovaru predávajúci vadu odstráni a bezvadný tovar zašle na adresu kupujúceho uvedenú v objednávke, príp. na inú adresu podľa požiadavky kupujúceho. Reklamácia môže byť vybavená tiež výmenou vadného tovaru za nový kus.
9. V prípade neodstraniteľnej vady tovaru oznámi kupujúci predávajúcemu, či si uplatní zľavu z ceny tovaru, alebo využije možnosť odstúpenia od zmluvy. Následne na základe dohody zmluvných strán buď predávajúci poskytne kupujúcemu primeranú zľavu z ceny tovaru, alebo predávajúci vráti kupujúcemu cenu zaplatenú za tovar, a to v lehote do 7 dní rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe za dodaný tovar, pokiaľ kupujúci nepožiada inak.
VII. Ochrana osobných údajov
1. Kupujúci vyhlasuje, že v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov súhlasí, aby predávajúci spracoval a uschovával vo svojich informačných systémoch jeho osobné údaje poskytnuté pre účely dodania tovaru.
2. Kupujúci udeľuje predávajúcemu súhlas v zmysle predchádzajúceho bodu tohto článku na dobu neurčitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou.
VIII. Záverečné ustanovenia
1. Kupujúci odoslaním objednávky dáva predávajúcemu súhlas na zasielanie správ o ponukách tovarov, akciách a službách predávajúceho. Kupujúci môže tento svoj súhlas kedykoľvek písomnou formou odvolať.
2. Kupujúci môže svoju registráciu kedykoľvek zrušíť. V tomto prípade kontaktuje predávajúceho prostredníctvom e-mailu info@imusic-shop.eu, na základe čoho bude registrácia kupujúceho deaktivovaná.
3. Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto obchodné podmienky prečítal a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny obchodných podmienok predávajúceho je splnená umiestnením tejto zmeny priamo v obchodných podmienkach predávajúceho na jeho internetovej stránke iMusic-Shop.eu.
S platnosťou od 1.7.2010
